Neuer Beitrag zur Retourenvermeidung mit Big Data erschienen

Ein aktueller Beitrag von Prof. Dr. Gianfranco Walsh und M. Sc. Michael Möhring ist im Marketing Review St. Gallen zum Thema Retourenvermeidung mit Big Data erschienen.

Im Beitrag untersucht das Forscherteam die Nutzenpotentiale von Text-Mining mit Big Data Technologien zur Analyse von Produktbewertungen, um Retourenmuster aufzudecken und diesen damit entgegen zu wirken.

Der Artikel und weitere Informationen sind über Springer-Link online verfügbar: http://link.springer.com/article/10.1365%2Fs11621-014-0322-6

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