Aktuelle Forschungsergebnisse im Harvard Business Manager erschienen

Aktuelle Forschungsergebnisse zum Präventiven Retourenmanagement von Prof. Dr. Gianfranco Walsh und M. Sc. Michael Möhring sind in der aktuellen Ausgabe im Harvard Business Manager erschienen. Die Wissenschaftler stellen dabei drei Studien und ein Rahmen für das Präventive Retourenmanagement vor.

 

Artikel im HBM:

Walsh, Gianfranco; Möhring, Michael (2015): Wider den Retourenwahnsinn. In: Harvard Business Manager, 3. Ausgabe 2015, S. 6-10.

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